FAQ

Veel gestelde vragen:

  • Wat is de leveringstermijn van mijn bestelde artikelen?
    Wij streven er naar uw bestelde artikelen zo spoedig mogelijk te verzenden maar doorgaans moet u rekening houden met een leveringstermijn van 4 tot 7 werkdagen.
    Neem gerust contact op met ons indien u een dringende bestelling heeft, dan kunnen we de mogelijkheden samen bekijken.
  • Kan ik mijn bestelling komen afhalen?
    Bestellingen kunnen steeds gratis afgehaald worden, dit kan enkel op afspraak op ons adres Pareelstraat 1 te Wortegem-Petegem.
  • Kan ik mijn bestelling retourneren?
    Aangezien wij de artikelen op maat van de klant personaliseren kunnen wij geen artikelen terugnemen.
    Hiervoor is het belangrijk dat u uw bestelling en personalisatie goed nakijkt alvorens over te gaan tot betaling.
  • Klachten? Bij klachten dient men deze binnen de 5 werkdagen te melden via hello@itspersonal.be . Indien dit niet gebeurd binnen de termijn kunnen wij niet instaan voor verder gevolg.

It’s Personal gaat verder! ❤️

Na vele jaren vol creativiteit, ambacht en prachtige samenwerkingen geven Barbara & Thimothy het stokje door. It’s Personal stopt niet, maar krijgt een nieuw hoofdstuk onder de vleugels van Hannelore en Konraad!
Het was een geweldige reis, en we zijn dankbaar voor al onze klanten die ons al die tijd gesteund hebben. Jullie vertrouwen en enthousiasme hebben ons werk elke dag de moeite waard gemaakt!

De filosofie, kwaliteit en passie van It’s Personal blijven bestaan, met frisse energie en nieuwe ideeën. We kijken ernaar uit om jullie ook in deze volgende fase te verwelkomen! Dit vanaf 1 juni 2025!

Liefs,
It’s Personal
Barbara, Thimothy , Hannelore & Konraad