FAQ

Veel gestelde vragen:

• Wat is de leveringstermijn van mijn bestelde artikelen?
  Wij streven er naar uw bestelde artikelen zo spoedig mogelijk te verzenden maar doorgaans moet u rekening houden met een leveringstermijn van 4 tot 7 werkdagen.
  Neem gerust contact op met ons indien u een dringende bestelling heeft, dan kunnen we de mogelijkheden samen bekijken.
  
• Kan ik mijn bestelling komen afhalen?
  Bestellingen kunnen steeds gratis afgehaald worden, dit kan enkel op afspraak op ons adres Pareelstraat 1 te Wortegem-Petegem.
  
• Kan ik mijn bestelling retourneren?
  Aangezien wij de artikelen op maat van de klant personaliseren kunnen wij geen artikelen terugnemen.
  Hiervoor is het belangrijk dat u uw bestelling en personalisatie goed nakijkt alvorens over te gaan tot betaling.
• Klachten? Bij klachten dient men deze binnen de 5 werkdagen te melden via hello@itspersonal.be . Indien dit niet gebeurd binnen de termijn kunnen wij niet instaan voor verder gevolg.